咨詢服務報修電話：0561-96600 (7x24小時服務)
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近日，淮北市李子明志愿服務隊被中央文明辦評為全國最佳志愿服務組織。在淮北市召開的城市規(guī)劃建設管理暨文明創(chuàng)建工作大會上，省委宣傳部副部長、省文明辦主任賀懋燮為李子明志愿服務隊頒發(fā)了獎牌，市領導給予了表揚和鼓勵。
李子明志愿服務隊前身為雙休日義務便民服務隊，系全國勞動模范李子明1997年4月發(fā)起成立。當時，李子明在供水服務中，發(fā)現(xiàn)一些居民雙休日家中遇到漏水等供水故障得不到及時處理，只有等到周一上班才能解決，就自發(fā)組織十幾個有經(jīng)驗、懂技術(shù)的一線維修工成立了雙休日義務便民服務隊。雙休日義務便民服務隊采取巡回服務的方式，定期在各街道社區(qū)開展免費供水維修服務，較好地解決了居民雙休日家中管道、馬桶漏水、水嘴損壞、閘閥失靈等供水故障得不到及時維修帶來的煩惱和困擾，被居民稱為最實在、最及時、最貼心的服務。
2008年為更好地打造供水金字服務品牌，提升服務水平和知名度，淮北市城鄉(xiāng)建委成功注冊了“李子明”商標，給李子明志愿服務隊上了“戶口”，李子明志愿服務隊也因此成為安徽省窗口行業(yè)首家以個人名字注冊商標的服務團體。
淮北市城鄉(xiāng)建委充分發(fā)揮勞模品牌效應，成立由市供水總公司、淮北華潤燃氣公司、市政工程處、園林局、城建處、建管處、建委機關等單位的技術(shù)能手、業(yè)務骨干組成“李子明”志愿服務總隊，堅持雙休日在城市的街道、社區(qū)，提供燃氣安檢維修、水管檢修、草坪綠籬修剪、樹木防治病蟲害等便民服務，宣傳燃氣、供水安全知識，發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答小區(qū)居民的咨詢等，盡己所能、不計報酬，默默地為市民提供著優(yōu)質(zhì)、周到、細致的志愿服務。
李子明志愿服務隊遇到重大節(jié)日都要深入基層社區(qū)了解孤寡空巢老人、軍烈屬、低保戶和傷殘人士的情況，幫助他們家中打掃衛(wèi)生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為他們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓他們感受到了大家庭的溫暖。每遇到這樣的用戶，他們都先給用戶留下服務電話，并詳細記下用戶住址和聯(lián)系方式，定期回訪。
2005年元月，新華巷2棟的一戶居民，家中下水道堵了，自己通了半天也不見效，焦急中忽然想起家里有一張“李子明便民服務卡”，便抱著試試看的心理，拔通了便民卡上的號碼。接到電話時，李子明剛下班走到家門口，連門也沒顧得進，立即到單位拿了工具趕到居民家中，一直干到晚上11點多鐘才把下水道疏通好。雖說修下水道并不是李子明志愿服務隊份內(nèi)的事，但用戶有了困難找到他們，他們總是盡自己的所能去幫助用戶，為用戶排憂解難。
2013年5月20日，家住淮北市新河灣小區(qū)8棟401的陳老太撥通了淮北市供水總公司管線所所長任飛的電話：“小伙子，我家衛(wèi)生間水管壞了，麻煩你來看看?！碑斕煜挛?，任飛就帶著工具來到陳老太家，二話不說就拿著工具開始忙碌起來。陳老太大兒子在部隊工作，自己一直和老伴一起居住。去年任飛上門服務時給她留了聯(lián)系方式。忙碌了半個多小時，任飛不僅將損壞的管線更換，細心的他看到原先的水龍頭設置過高，不方便老人使用，根據(jù)老人身高他又重新調(diào)整了位置。臨走時，老人連連說，像這樣熱心助人的好事，一定要多多表揚。
成立至今，李子明志愿服務隊共在市區(qū)巡回服務近萬次，接受用戶咨詢、報修53600多人次，處理用戶報修32800多人次，發(fā)放供水、供氣、質(zhì)量安全等宣傳資料12萬多份。
“李子明”志愿者服務隊先后獲得“2014年度江淮志愿服務典型”、“淮北市十大志愿服務先進集體”、“相城之星優(yōu)秀青年志愿服務集體”、“淮北市志愿服務先進集體”、“淮北市星級志愿服務組織”各類榮譽稱號，贏得了相城市民的交口稱贊。
責任編輯:淮北供水公司
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